常见问题为了规范互联网信息服务活动，促进互联网信息服务健康有序发展，根据国务院令第292号《互联网信息服务管理办法》和工信部令第33号《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定，国家对经营性互联网信息服务实行许可制度，对非经营性互联网信息服务实行备案制度。未取得许可或者未履行备案手续的，不得从事互联网信息服务，否则就属于违法行为。工信部官方备案网站为：。

　　如果您的证件号和域名以前从未申请过备案，请先注册为会员，然后在线提交备案资料即可。已经备过案的客户切勿重新注册新帐号.

　　如果原来已经成功备过案，现在又购买了新的域名，只需要点修改备案，在原来的备案资料中新增域名或网站即可。

　　审核失败的，我司会邮件通知您，请确保会员资料中的邮箱是正确的。您也可以及时登录系统点备案状态查询进度，如果被退回了，根据退回原因及时修改后重新提交即可。

　　如果网站是个人主办的，就填自己的姓名即可;如果是单位办的，就填单位的名称。

　　如果您的网站为单位性质：请输入3个汉字以上的网站名称全称，不能包含个人姓名。如果您的网站为个人性质：请输入3个汉字以上的个人网站名称全称，能体现出个人网站的内容及性质，不能包含个人姓名，不能包含类似公司性质的名称，正确的个人网站名称举例：精选导航、幸福生活时光、新维网、我问答网;错误的个人网站名称举例(看起来像公司名称)：博田地产、舒天阔装饰设计、金桥建材

　　9.我收到工信部发的短信提示：您的备案资料被变更，详询您的接入服务商是怎么回事？

　　需要注意的是：接到短信后，我司的备案系统中的数据并不是实时更新，可能需要24小时以后才能在我司系统和工信部系统中查到您的*新的备案状态。

　　（2）若为企业网站，请用企业名义备案；个人不能备案企业网站，也不能用A公司的名义备案B公司的网站；一旦被复查到，会被直接注销或者退回。

　　（3）备案所填电话必须真实有效，若电话是空号，或者电话拨通后联系不到您，备案信息就会被认定为虚假信息，会被直接注销或者退回。

　　（4）备案地址要详细到xx省xx市xx区xx街xx号x单元x楼x号，不得笼统只填写一个地名。

　　（5）备案时网站名称不得以个人姓名，网站域名，全英文命名；非国家单位不得使用中国，中华等标题；个人网站名称不宜涉及地名。通过网站名称能大致判断网站开办的方向。

　　（1）核验单必须用黑色的签字笔或者黑色的钢笔填写，不允许涂改，若不小心填错，请重新填写。

　　（2）核验单必须在一张A4的纸张上，不允许分页，若域名过多写不下，可另附上一页列出全部的域名；

　　（3）a核验资质：网站类型为企业时，只需选中备案时填的企业证件类型和身份证

　　3.备案信息做任何改动，都需提交到通信管理局重新审核，变更期间已备案域名不影响使用。

　　答：此情况是前域名所有者办理了备案，域名过期后未及时注销之前的备案记录。您可以现在域名所有人身份申请注销该域名之前的备案。可在下载原备案所在省的注销申请表，参照表格要求办理；

　　答：我司备案平台具备强大的状态显示功能，若要查询备案进度，只需要用您的会员名与密码登录本系统，点击备案状态即可查看进度；

　　答：在备案平台-备案转入选项处提交，需要提供备案号、备案密码、以及您在我司的ftp名和密码，提交成功后，会有提示转入审核状态，备案转入不是实时的，通信管理局会在20个工作日内审核您的转入申请，请注意查看；

　　答：备案密码是备案成功后工信部系统会自动给您备案时填写的手机和邮箱同时发送一个密码，此密码用作以后变更备案接入商，注销备案时使用；若丢失也在可右下角 找回备案密码处找回。若无法在线找回，只能联系您备案所在省的通信管理局书面找回（下载找回备案密码申请表，参照表格上的要求找回）。

　　答：收到短信后，再过两个小时左右查看状态就会更新，因为目前备案系统不是实时的，从备案审核成功到各接入商备案平台更新，大约需要2-24小时；

　　答：一个主办单位只能有一个备案主体，若您已经办理过备案，就只能将新域名添加到原备案号下。在我司备案平台上可以添加：登陆我司备案平台后，新增备案处有提示：主体已在其它公司备过案？点此新增网站 在这填入新的网站名称和域名进行添加；

　　答：不可以的，工信部明确要求同一人不能同时作为多个网站的负责人，在备案时网站负责人必须为该单位员工；

　　答：空壳网站是指备案信息中无接入商信息的备案数据；由于备案是在主机提供商处办理，主机在我司的用户请及时将备案转入我司，避免备案接入商不正确导致的备案注销；

　　答：中文域名只备案中文部分，不备案转码；通用网址不属于域名，在使用时也不是直接绑定在主机上使用，故不需要办理备案。

　　答：备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，若原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况，或者电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至直接电话是空号无法联系时，就会直接注销备案；近期备案审核已经越来越严格了，若被注销，请及时用真实完整的信息重新提交备案；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

　　答：香港/台湾/澳门/国外企业的证件不能直接在国内办理备案，需要使用国内分公司的营业执照提交备案申请，所填地址和电话也必须是国内的；

　　答：台湾个人备案台有效证件为胞证；香港、澳门、外籍人士备案有效证件为护照；

　　答： A.若该单位原备案的域名已经未使用，您可注销之前的备案，注销后再到我司提交备案就不会提示冲突；B.若原备案域名还在使用，并且使用的是我司主机，可将该备案办理备案转入，转到我司后，再添加新域名到该备案账户下；C.如果原备案域名使用的不是我司主机，只有新购买的域名使用我司主机，可在我司备案平台，新增备案-主体已在其他地方备案，点此新增，这里直接添加新域名到原备案账户下；